任何一位优秀的房地产经纪人都知道，这个行业始终是以人为本的——在这里，一个坚定的握手和良好的第一印象能够将潜在客户转化为实际客户。一位优秀的经纪商清楚，招聘时的第一印象可能会带来未来的房地产明星——但经纪商是否知道，代理人最看重的需求是什么？

CENTURY 21 加拿大的团队对新招募的经纪人进行了调查，获得了一些关于他们最需要什么支持的见解。

“最重要的是，经纪人希望知道他们加入的是一个能够提供支持的经纪公司，”Todd Shyiak，CENTURY 21 加拿大执行副总裁说。“你可以通过招聘展示吸引他们，展示你CRM系统的高效，但这些人最希望感受到的是，他们会得到关心和帮助，特别是在他们遇到困难时。”

对Shyiak和CENTURY 21 加拿大团队而言，代理人以人为本的思维不仅仅从经纪公司开始，而是从总部就开始。“我们始终会为经纪人提供最好的工具和技术，但最重要的是，他们知道，当遇到困难时，只需拿起电话，我们会每次都接听，随时为他们提供帮助。”

根据调查，66%的新招募经纪人表示自己是房地产行业的新手，当被问及他们所期望的时，有一个共同的主题浮现出来：文化与支持。Shyiak解释道，尽管技术和工具是招聘过程中重要的一部分，但这些并不是潜在应聘者最看重的因素。

“我们发现，许多新经纪人对他们希望从经纪公司得到的支持有着清晰的认识，他们寻求的是导师指导、辅导以及团队协作的氛围。他们明白房地产行业可能是个‘丛林法则’的地方，但他们正在积极寻找那些拥有团队精神和互助文化的经纪公司。”

一位受访者直言：“我加入的这个办公室有着强大的团队协作氛围，大家在各方面相互支持。这一点对我而言非常重要。”

CENTURY 21 加拿大的入职调查还揭示了吸引新员工加入品牌的原因，以及这些原因如何与他们的需求相匹配。超过一位受访者提到与某个代理人的预先建立关系——甚至有一位受访者提到她与出售她房屋的经纪人建立的关系。

推荐是23%的受访者选择加入该品牌的主要原因。更详细的回答中，出现了一个共同的主题：受访者普遍表示，最终与经纪商的会面是他们作出决定的关键。“和经纪商见面后，我有种直觉，觉得这是正确的选择，”一位受访者回答道，这证明了在招聘过程中建立真诚关系的重要性。

那么，在新员工成功加入并适应新环境后，会发生什么呢？以人为本的战略不能止步于此，前几个月可能决定一个房地产经纪人的职业成败，缺乏支持往往会促使经纪人选择转投其他经纪公司。

“那些有经验的经纪人之所以加入我们，是因为他们知道在这里能找到他们在旧公司缺少的支持。经纪商如果能花时间和经纪人进行沟通，迅速发现那些可能陷入困境的员工，给予帮助和鼓励，这些经纪人会记住并回报他们的支持，并且保持多年的忠诚。” Shyiak 说。

这不仅仅是经纪商的责任——优秀的专业人士曾经也是从零开始，通过花时间指导新同事，他们不仅可能会找到未来的团队成员，还可能获得终身的推荐来源。

房地产行业因其给予经纪人独立性而具有吸引力，但刚入行的经纪人会寻求那些能够将他们的动力与希望看到他们成功的领导力相匹配的地方。

虽然技术始终是提升竞争力的重要工具，但最优秀的经纪商知道，技术只能在坚实的基础上发挥作用。而这个基础，正是从一个坚定的握手开始——让经纪人知道，他们找到了一个可以称之为“家”的经纪公司。