如果由Lanterra Developments组织的这次活动未能引起顶级房地产经纪人的共鸣，可以肯定的是，他们未来可能不会赚取太多佣金。

这场讨论会是该公司董事长Mark Mendelbaum主持的演讲系列的一部分，探讨了两项关键技术——人工智能（AI）和机器学习——如何有潜力彻底改变整个行业。

在介绍了几位演讲者后，Mendelbaum为讨论定下了基调。这几位演讲者分别是：Carrie Soave，一名向房地产经纪人和中介提供咨询的AI顾问；Sharon Tehrani，CBC机器智能保留项目的产品经理；以及Adam Rodricks，加拿大毕马威（KPMG Canada）全国社交增长体验总监。Mendelbaum对着在温莎军械库酒店（Windsor Arms Hotel）挤满的观众说道：“如果你们不赶上AI这趟车，”他说，“五年后你们就会去煎汉堡了。”

Soave 表示，房地产经纪人需要开始将 AI 视为“负担得起的杠杆，因为它确实是这样的，这是你们将使用它的方式，而且在座的每个人都能负担得起。我们是经纪人，我们很幸运身处一个无需大量初始投资就能进入的行业。

“然而，扩展我们的业务需要花费大量资金。如果你不在支持人员、营销团队或潜在客户生成上投入大量资金，你的业务就无法扩展。”

她还提到，使用 AI 不需要成为“技术达人”，因为这项技术不涉及任何编码，而是基于会话式 AI：“它将帮助你的整个业务，这就是它帮助你赚钱的方式。”

Rodricks 表示，AI 将帮助房地产经纪人和中介更高效地完成他们今天正在做的事情，从而能够同时服务更多的客户。

“我的意思是，你在这个方程式中是不可或缺的。这并不是 AI 带来的工作消失，而是 AI 带来的工作变革。”

“我认识很多经纪人每天都很忙。如果有个人能够实时为你处理搜索引擎优化，而不需要你自己成为这方面的专家，那该有多好？”

Rodricks 认为 AI 能够让房地产经纪人获取洞察力，从而用于潜在客户生成。“这就是它的力量所在。”

Tehrani 描述了机器学习是 AI 的一个子集，她认为这两项技术的结合将使房地产经纪人能够掌握“海量数据”，从而更深入地了解从房价趋势到客户行为模式的方方面面。

活动后期，Mendelbaum 介绍了 Konfidis 总裁 John Asher，这是一家为房地产投资者提供技术服务的公司。Asher 被问到：“利用这样一个工具来接触客户， 最重要的点是什么？”

他回答说：“在这一点上，我想的是，‘我是否该同意你的观点以示友好，还是对市场上的情况提出有争议的看法？’”

他告诉观众，这可能是一个“难以接受的信息”，将目前房地产行业的情况与2000年代初保险产品上线时的情况进行了比较。

“我坐在一个类似的房间里。我们讨论了如何直接销售保险产品和银行产品，并直接向客户销售。首先，我以为我的车胎会在停车场被人扎破，因为他们说‘这是我们的生计’。”

他说，快进到今天，仅在美国，45%的所有保险——汽车保险和房屋保险——是在网上购买的，“但这个数字也意味着还有55%的保险是通过咨询渠道购买的。”

在保险行业的案例中，Asher 表示，顶尖的代理人繁荣发展，而那些仅仅提供让消费者勾选和签名的表格的代理人则退出了这个行业。