
The Real Brokerage 已正式完成对 RE/MAX Holdings 的 8.8 亿美元收购。Real CEO Tamir Poleg 表示,尽管两大品牌及其各自的商业模式都将保持不变,但这家新合并的集团已经释放出即将进行一系列调整的信号。
The Real Brokerage 创始人、合并后 Real RE/MAX Group 首席执行官 Tamir Poleg。
Real 和 RE/MAX 于 8月24日 向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件中表示,完成此次交易所需满足的所有惯常条件均已达成。
这笔交易于今年4月首次公布,完成后将组成一个在全球拥有约 18万名房地产经纪人 的集团。Poleg 在致员工的一封信中阐述了他对两家公司未来协作方式的设想,其中包括不鼓励经纪人在两个品牌之间相互转移,以及试图重新激发 RE/MAX 的增长势头。
Poleg 写道:“如果你是一名 RE/MAX 经纪人或经纪公司老板,那么今天早晨醒来时,你的业务没有发生任何变化。如果你是 Real 的经纪人,情况同样如此。”
“RE/MAX 还是 RE/MAX”
Poleg 表示,RE/MAX 品牌、其气球标志以及独立经纪公司/老板(broker/owner)模式都将保留,其特许经营体系也不会改变。
他写道:“RE/MAX 还是 RE/MAX。”Poleg 将这一品牌超过50年的品牌资产视为公司希望进一步强化、而不是打破重塑的重要资产。
Real 同样将保留现有品牌及商业模式,包括其佣金制度、收入分成(revenue share)以及股权激励计划。
两家公司采用的是不同的经营模式。RE/MAX 主要依靠特许经营体系和独立经纪公司老板建立起全球业务版图;而 Real 则作为一家**云端房地产经纪公司(cloud-based brokerage)**实现了快速扩张。Poleg 的信中显示,双方计划保留这种差异,而不是强行将两家公司整合成单一模式。
Real 的技术将引入 RE/MAX
经纪人以及经纪公司老板未来可能感受到更多业务交集的领域之一,是技术。
Poleg 表示,Real 计划在合并后的整个集团范围内提供 reZEN、Leo、AI 智能代理以及 Real Wallet 等技术和工具,但 RE/MAX 经纪人和经纪公司老板并不会被强制要求使用。
Poleg 写道:“不是强制要求,而是提供给你选择。 如果它真的好用,经纪人和经纪公司自然会使用;如果不好用,那就说明我们还没有真正赢得他们的认可。”
Poleg 同时强调,Real 的技术是从其自身的房地产经纪业务实践中发展出来的。
他写道:“我们不是一家决定买下一家经纪公司的科技公司。我们首先是一家自己建立起来的房地产经纪公司。”
AI 和增值服务将成为战略重点
Poleg 表示,Real 计划利用 AI 处理客户线索跟进、交易协调、营销、合规以及客户沟通等工作。
他写道:“我们相信,未来十年,这个行业将属于那些能够让房地产经纪人每小时获得最大工作杠杆效应的公司。”
公司还看到了整合集团内部抵押贷款、产权服务(title)以及其他交割服务的机会。
Poleg 将这一战略定位为“**增长,而不是整合(growth, not consolidation)”。他表示,目标是在延续 Real 当前增长势头的同时,让 RE/MAX 重新实现经纪人数和营收增长。
Real 不会奖励品牌之间的“跳槽”
Poleg 表示,这种增长并不应该来自两个品牌之间的经纪人转移。
他写道:“如果一名经纪人从 RE/MAX 转到 Real,或者从 Real 转到 RE/MAX,我们都不会因此获益。这不是增长,因此我们会降低这种转移的激励,并加以劝阻。”
相反,公司的增长目标将集中在来自合并集团之外的新经纪人。Poleg 表示,如果经纪人自行选择在两种模式之间转换,公司不会阻止;但公司不会主动推动或奖励这种人员流动。
Real 还计划利用合并后的经纪人网络,增加经纪人之间的客户转介(referrals),并提供共享的培训和活动。
Real 计划“重新激活”RE/MAX
Poleg 对这个拥有悠久历史的 RE/MAX 品牌目前面临的挑战也直言不讳。
他在称 RE/MAX 为房地产行业知名度最高的品牌的同时,也承认,这种品牌认知度并没有必然转化为过去那样的增长动力。
Poleg 写道:“消费者知道那个气球标志,但相比过去,感受到它背后活力的人——无论是消费者还是经纪人——都变少了。”
他说,缩小这种品牌认知度与实际活力之间的差距,正是两家公司走到一起的主要原因之一。
Real 计划对 RE/MAX 的品牌、消费者体验以及数字化形象进行投资。
Poleg 写道:“品牌活力不是靠广告带来的。 它来自经纪人取得足够引人注目的成功,让外界的人开始问:到底发生了什么变化?”
部分 RE/MAX 员工宣布离职
此次交易完成之际,加拿大和美国的一些 RE/MAX 员工也在社交媒体上公开宣布离开公司,其中包括从事行政和活动组织工作的员工。
不过,这些员工的公开帖文并未说明他们的离职是否与此次收购有关。